2017年04月16日

《トラブル情報》dynabook T351/T451シリーズで、スピーカーから音が出なくなる。

東芝製ノートパソコン、dynabook T351シリーズ、T451シリーズにおいて、突如スピーカーから音が出なくなる現象が散見されております。

■詳細
Windows Media Playerなどで音楽を再生させていると、突然音が無音となる。一旦停止させて再生させると流れるが、その後すぐに無音となる。

■対象機種
dynabook T351/T451シリーズ

■原因
本件に関して調べてみたところ、リカバリーてもドライバーの入れ直しでも改善できませんでした。音声設定などを施してみても改善しません。
ソフトウェアというよりは、マザーボードの音声回路に何らかの問題が発生しているものと見られます。

なお、イヤホンでは問題なく聴けます。

■対処方法
イヤホン端子に接続するタイプのスピーカーを別で接続して対応する必要があります。
根本的に解決するとなった場合はマザーボード修理になる可能性があります。

以上、参考にして頂ければ幸いです。


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2017年04月14日

《お知らせ》TeamViewerによる遠隔操作サポートを始めます。

いつも当ブログをご覧いただきありがとうございます。

2017年5月より、TeamViewerを使用した遠隔操作サポートを始めます。


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posted by アドミン at 17:40 | TrackBack(0) | トラブル解決 | 更新情報をチェックする

2017年01月16日

《トラブル解決》Windows Updateプログラムが原因で、PCが重いなどの事象が発生しています。

ここのところ、一部のWindows7のPCにおいて、次の事象が発生しているのを散見します。それに対する対処方法のご紹介です。
・極端に動作が重い/遅い
・PCのファンが、電源を切るまでフル回転し続ける
・熱暴走で電源が突然切れる
・タスクマネージャで、一つのコアがずっとフル稼働状態になっている



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2016年04月03日

《Windows10》シャットダウンをしても電源が切れない場合の対処方法

Windows10をインストールしているパソコンにおいて、電源が切れない、電源ランプがついたままなどの現象が一部で散見されています。その対処方法を解説いたします。



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2016年03月21日

《トラブル解決》Windows10で、印刷時に文字化ける・印字されない文字がある場合の対処方法

Windows10にアップグレードを行った環境において、下記の事例を確認しております。
  • 印刷時に文字化けが発生する。
  • 印刷されない文字がある。

  • この場合の対処方法を解説いたします。



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    2015年08月05日

    《トラブル解決》FMV LIFEBOOKのランプの点滅パターン毎のエラー内容について

    備忘録として、そしてそこまでネット上に情報が上がっている様子ではなかったのでメモ。

    富士通のFMV LIFEBOOKは、何らかの異常をランプの点滅で示すことがあります。
    筆者で調べている限り、判明している内容は次のとおりです。

    ★ScrollLockランプ点滅
    メモリ不良を示しています。メモリを交換するか、挿し込み直しで改善することがあります。

    ★CapsLockランプ点滅
    何かのキーが押されっぱなしになっている可能性があります。キーボード交換で改善することがあります。

    それ以外にも情報がありましたらお知らせくださいませ。
    posted by アドミン at 00:18| Comment(0) | TrackBack(0) | トラブル解決 | 更新情報をチェックする

    2015年07月01日

    《Windows10》Intelのグラフィックドライバがインストールできない場合の対処方法

    Windows10にアップグレードしたPCにて、次の現象が発生することがあります。
    ・動画などがスムーズに再生されないことがある。
    ・アニメーション系の動作がカクカクすることがある。

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    posted by アドミン at 00:39| Comment(9) | TrackBack(0) | トラブル解決 | 更新情報をチェックする

    2014年12月13日

    《速報》Windows Update適用後の問題について(KB3002339、KB3004394、KB3011970)

    12月10日にリリースされたWindows Updateプログラムの一部において、不具合の情報が散見されております。
    対象の修正プログラムをインストールされている場合は、アンインストールされることを強く推奨いたします。

    ■KB3004394

    こちらのインストールを行うと、デバイスマネージャの画面を開く場合や、その他アプリケーション起動時に、ユーザーアカウント制御画面が頻繁に出る可能性があります。
    また、Windows Media Player上での動画再生ができなくなる問題も出ているようです。

    【2014/12/13追記】
    Microsoftより情報が公開されました。それによれば、当該更新プログラムにより、次の問題が確認されているとの事。
    ・Windows Update不可能
    ・適用済バッチのアンインストールが不可能の場合がある

    また、ユーザーアカウント制御画面が【コンピューターの管理】画面を開くときにも出たり、デバイスドライバの更新も失敗してしまうことがある点なども独自に確認しております。

    なお、当該更新プログラムをアンインストールする更新プログラム(KB3024777)がリリースされています。
    下記のリンクからダウンロード・実行することで、問題を解決できます。

    ・32bit版Windows7の方
    http://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=45307

    ・64bit版Windows7の方
    http://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=45305

    ※OSのbit数は、スタートボタン→【コンピューター】を右クリック→【プロパティー】を選択→画面下部の【システムの種類】という箇所より確認できます。

    ■KB3002339

    Visual Studio 2012向けの更新プログラムで、こちらの適用が正常に完了せずに、PCがフリーズを起こすなどの問題が出ているようです。現時点でこちらの更新プログラムの配信は停止されています。

    ソース… http://blogs.msdn.com/b/jpvsblog/archive/2014/12/10/12-10-windows-update-visual-studio-2012-kb3002339.aspx

    ■KB3011970

    Silverlight関連の更新プログラムですが、こちらも不具合が出ているようで、配信が停止されています。

    ■アンインストール手順

    問題が発生しているパソコンでは、次の手順で、上記KB番号の更新プログラムをアンインストールできます。

    スタートメニュー

    すべてのプログラム

    WindowsUpdate

    インストールされた更新プログラムの表示

    上記KB番号を探して削除(アンインストール)

    最新情報が入り次第お知らせいたします。

    posted by アドミン at 07:59| Comment(0) | TrackBack(0) | トラブル解決 | 更新情報をチェックする

    2014年11月13日

    《速報》McAfeeを最新版にしてから、WindowsUpdateをしましょう。

    昨日からリリースされているWindowsUpdateですが、McAfee製品が最新の状態でないと、正常にWindowsUpdateが完了しない事象が出ているようです。

    詳細URL
    http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1041&id=TS102204

    McAfee製品をご利用の方はご注意くださいませ。
    posted by アドミン at 12:35| Comment(0) | TrackBack(0) | トラブル解決 | 更新情報をチェックする

    2014年10月04日

    《トラブル解決》SONY VAIOの初期ドライバやユーティリティをダウンロードする方法

    【2014/10/04更新】
    別のドライバのダウンロードリンクを掲載しました。

    当該記事は。次のサイト様にも掲載させて頂いております。
  • 能中卒備忘録



  • VAIOのパソコン=特殊

    このことは、中古パソコン販売を行なっていらっしゃるショップの方々が口を揃えて仰います。

    何が特殊かというと、一番はソフト的なこと。
    特にホットキー関連はなかなか苦労します。

    検索でもあまりヒットしない、クリーンインストール時に必要な初期ドライバやユーティリティのダウンロード方法を、この記事で解説いたします。
    ホットキーが正常に動作しないときにも参考になると思います。

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    感想(4件)



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